POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

TARIFAS

  • Tarifas en dólares estadounidenses
  • El desayuno buffet está incluido en el precio

DESAYUNO

  • El alojamiento incluye desayuno buffet de 07:00 a 09:00
  • Desayuno para llevar para pasajeros que salen antes de las 07:00, incluye: 1 sándwich de jamón y queso, jugo envasado individual, 1 snack salado, 1 galleta dulce, 1 galleta salada y 1 fruta

SERVICIOS INCLUIDOS

  • WIFI gratuito en todas las instalaciones (No garantizamos una buena calidad de servicio de internet en las Islas Galápagos).
  • Bebida de bienvenida.
  • Servicio de almacenamiento de equipaje.
  • Acceso gratuito a una computadora e impresora para los huéspedes.
  • Agua purificada en las habitaciones y áreas comunes.
  • Café, una amplia selección de té, y galletas disponibles las 24 horas en nuestra cafetería.
  • Artículos de cortesía gratuitos: botellas reutilizables y bolsas de playa.
  • Toallas de playa.
  • Caja de seguridad.
  • Cargador con múltiples puertos USB en cada habitación.
  • TV por cable.
  • Aire acondicionado y ventiladores de techo en cada habitación.
  • Minibar con bebidas y snacks disponible en cada habitación (con cargos adicionales).
  • Uso de nuestra terraza privada frente al mar, ubicada a 100 metros del edificio principal del hotel.

POLÍTICAS PARA NIÑOS (0-12 años)

  • Los niños de 12 años o menos siempre deben estar acompañados en la habitación por un adulto.
  • Los niños menores de 5 años pueden dormir en la cama con sus padres sin costo adicional.
  • Cuna (Solo para niños de 0 a 5 años): costo por noche USD 12.20 impuestos incluidos.

SERVICIOS NO INCLUIDOS

  • Cenas en nuestra terraza con vista al mar (el Restaurante Bahía Mar se encarga de ofrecer el servicio de comida y bebida durante su horario de funcionamiento).
  • Cócteles y snacks en la terraza con vista al mar.
  • Desayuno buffet adicional USD 20.00 (incluye impuestos).
  • Check-in temprano: A discreción del hotel, se puede autorizar un check-in temprano sin costo adicional según la disponibilidad (no garantizado).
  • Check-out tardío: A discreción del hotel, se puede autorizar un check-out tardío sin costo adicional según la disponibilidad (no garantizado).
  • Traslados de ida y vuelta desde el aeropuerto hasta el hotel. Consulte al personal por cargos adicionales.
  • Llamadas locales, nacionales e internacionales según tarifas vigentes.
  • Propinas.
  • Gastos de naturaleza personal.

CHECK OUT │ CHECK IN

  • Check-in: a partir de las 13:00
  • Check-out: hasta las 09:00

CONDICIONES DE RESERVACIÓN

  • No se permiten mascotas en las habitaciones ni en las instalaciones del hotel, ni en la terraza.
  • El hotel es un área libre de humo, solo se permite fumar en nuestra terraza frente al mar.
  • Es posible que no siempre estén disponibles las solicitudes adicionales, los requisitos deben informarse detalladamente al confirmar una reserva.

CONFIRMACIONES

Todos los precios son por habitación y por noche, ocupación de 1-2 personas, cama doble king size o dos camas individuales en habitaciones superiores y premium. Ocupación de 1-2 o hasta 3 personas en una habitación estándar, cama doble king size + una cama individual o tres camas individuales.
Nuestras tarifas incluyen un 10% de impuesto de servicio y un 12% de IVA (si corresponde).

El pago se realiza al momento de la reserva. En caso de cancelación dentro de los plazos acordados, el monto se cargará a su cuenta de PayPal.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Si se realiza una cancelación total o parcial HASTA 31 DÍAS ANTES DE LA LLEGADA, se devolverá el depósito realizado al momento de la reserva.
  • Si se cancela totalmente o parcialmente DENTRO DE LOS 30 DÍAS ANTES DE LA LLEGADA y el día del check-in, se aplica el 100% del valor total por cancelación.
  • La ausencia del pasajero se considera una cancelación con un cargo del 100%.

OBJETOS PERDIDOS

El hotel no se hace responsable de la negligencia de los huéspedes en el manejo y cuidado de sus efectos personales. De la misma manera, declina cualquier responsabilidad por accidentes que ocurran dentro y fuera del hotel. En caso de encontrar objetos olvidados en las habitaciones, el hotel procederá a registrarlos según el procedimiento y se pondrá inmediatamente en contacto con el pasajero para notificarle los objetos encontrados en la habitación. Será el pasajero quien coordine y asuma el costo de la logística de recuperación.

RESTRICCIONES ALIMENTARIAS

Para una mejor experiencia de nuestros pasajeros, solicitamos que se comuniquen a tiempo y con la debida anticipación las restricciones alimentarias.

CONDICIONES MÉDICAS

Pedimos a nuestros huéspedes que notifiquen al hotel cualquier condición médica importante, por más pequeña que parezca. Es importante mencionar que en caso de emergencia, accidente u otra situación relacionada con la falta de información proporcionada por el huésped, el hotel no se hará responsable de ellas.

CHECK-IN

Al ingresar (Check-in) todos los pasajeros, sin excepción, deben cumplir con los siguientes requisitos:

  • Mostrar el pasaporte o documento de identidad del titular de la reserva y de todos los acompañantes.
  • Completar y firmar la ficha de registro aceptando la renuncia de responsabilidad.
  • Los huéspedes no registrados o adicionales (después del check-in) deben realizar su registro y pago adicional (cuando corresponda), además de firmar la ficha de registro.

Para preservar un ambiente de paz, armonía y cordialidad en el hotel, se prohíbe el exceso de bebidas alcohólicas, drogas y armas de fuego.
Para obtener más información, no dude en contactarnos por correo electrónico: info@hotelcucuve.com o WhatsApp/Teléfono: +593 990 828 266.